Информация для контрагентов-поставщиков товаров в торговые сети

Это список поставок, на которые не были предоставлены документы для оплаты (УПД) либо предоставленные документы были отклонены из-за расхождений/ошибок в оформлении.

Прежде всего необходимо проверить, направляли ли Вы документы для оплаты. Если документы были нами получены, то причины отклонений прописаны в реестре в столбце «Примечание». При наличии дополнительных вопросов Вы можете адресовать их в службу поддержки клиентов удобным для Вас способом: по телефону 8-800-555-15-05, либо направив запрос через раздел Заявки на Портале https://partner.x5.ru/.

Реестр неотфактурованных поставок направляется еженедельно по электронной почте. Также Вы можете сформировать его самостоятельно, воспользовавшись разделом Взаиморасчеты на Портале https://partner.x5.ru/

Ваш электронный адрес не был включен в автоматическую рассылку. Для настройки автоматической рассылки Вам необходимо сформировать запрос через  раздел Заявки на Портале https://partner.x5.ru/. Подробнее о рассылках читайте в информационном письме.

Акты приема-передачи направляются Вам с целью своевременного выявления расхождений (по количеству принятого товара или цене), а также для корректного оформления УПД для оплаты.

Возможны два варианта:

1. Ваш электронный адрес не включен в автоматическую рассылку актов приема-передачи. Для настройки автоматической рассылки Вам сформировать запрос через раздел Заявки на Портале https://partner.x5.ru/.
2. Вы подключены в электронному документообороту и уведомления о приемке товара направляются Ваш адрес через EDI провайдера. Дублирование актов по почте в данной ситуации исключается. Если Вам необходимо получать акты в том числе по электронной почте, вам необходимо сформировать запрос через раздел Заявки на Портале https://partner.x5.ru/.

Акты приема-передачи не выдаются в магазинах при одновременном выполнении следующих условий:

1. Вы подключены к электронному документообороту и направляете УПД по EDI до момента фактической приемки товара
2. Предоставленный УПД соответствует фактически принятому количеству товара.

В остальных случая акт приема-передачи на объектах выдается всегда. Пожалуйста, не покидайте объект без данного документа.

Без дополнительных запросов Вам доступна актуальная информация, предусмотренная договором поставки на Портале Поставщика в разделе Взаиморасчеты (https://partner.x5.ru/), а именно:

1. Реестры неотфактурованных поставок;
2. Реестры платежей (расшифровка платежа).

Также Вы можете получать актуальную информацию автоматически, без предварительных запросов по электронной почте. Данный сервис подразумевает регулярную рассылку следующей информации:

1. Реестры неотфактурованных поставок;
2. Акты приема-передачи (информация об отгрузке);
3. Акты сверки;
4. Реестры платежей (расшифровка платежа);
5. Акты возврата (рассылка возвратных накладных).

Для подключения рассылки Вам достаточно оформить официальное письмо на бланке Вашей организации с указанием электронных адресов для рассылки по каждому виду в разрезе юридических лиц (ЮЛ) X5 Group и направить через раздел Заявки на Портале Поставщика (https://partner.x5.ru/).

Периодичность автоматических рассылок следующая:

1. Реестры неотфактурованных поставок — 1 раз в неделю.
2. Акты приема-передачи (информация об отгрузке) — по факту оприходования поставки сотрудниками торгового объекта Х5;
3. Акты сверки — 1 раз в месяц;
4. Реестры платежей (расшифровка платежа) — в день отправки платежа;
5. Акты возврата (рассылка возвратных накладных) — по факту возврата товара на объекте отгрузки

Да, это возможно.

Оплата производится в соответствии с отсрочкой платежа и при наличии корректно оформленных документов. Информацию по проведенным документам и сформированным платежам Вы можете узнать на Портале Поставщика (https://partner.x5.ru/) в разделе Взаиморасчеты.

Информацию о смене реквизитов необходимо заблаговременно направить через раздел Заявки на  Портале Поставщика (https://partner.x5.ru/).

В случае работы по ЭДО дублировать УПД на бумажных носителях не требуется. УПД на оплату Вам необходимо передать через платформу EDI-провайдера
При бумажном документообороте оригиналы документов (УПД) необходимо направить в адрес АО «Х5 Синергия»  по адресу: 603009 г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, д.37, корпус 39, блок Н, помещение 4 .

Информация об алгоритме перехода на ЭДО подробно изложена в документах: Памятка по электронному документообороту и Памятка по бумажному документообороту.

Документы на бумажных носителях должны быть формата А4. Дополнительно просим указывать номер заказа — это позволит сократить сроки обработки документов. Полный текст Требований изложен в информационном письме.

Сверка проводится не реже 1 раза в год. Обращаем Ваше внимание, что в Компании Х5 существует ежемесячная рассылка оборотов для проверки  на стороне поставщиков. Рассылка запускается  16-ого числа каждого месяца. Для подключения рассылки Вам достаточно оформить официальное письмо на бланке Вашей организации с указанием электронных адресов для рассылки по каждому виду в разрезе юридических лиц (ЮЛ) X5 Group и направить через раздел Заявки на  Портале Поставщика (https://partner.x5.ru/).

В Х5 в приоритете подписание Актов сверки через ЭДО посредством ЛК Контур.Диадок. В случае, когда инициатором сверки выступает Х5, Вы увидите сверку в ЛК Контур.Диадок подписанную со стороны Х5. Если на данный момент Вы не подписываете Акт сверки в ЭДО, то Вам необходимо направить запрос на sverka_tovar@x5.ru.

В случае, когда инициатором сверки выступает Х5, Вы увидите сверку в ЛК Контур.Диадок подписанную со стороны Х5. Если на данный момент Вы не подписываете Акт сверки в ЭДО, то Вам необходимо направить запрос на sverka_tovar@x5.ru.